某運營商辦公網及終端維護項目

客戶概況:

某運營商有員工4000多人, PC終端、各類外設約4000臺,會議設備200余套。為了提高IT設備和網絡設備軟、硬件的運行維護效率,保障相關辦公終端與設備正常運行,需要專業的IT服務運維團隊提供網絡設備、服務器和信息化終端維護服務,并且定期巡檢機房與會議設備,保障調測視頻會議設備等,以保障日常辦公、生產的順利進行。

項目服務內容:

桌面終端服務:為用戶提供桌面終端正常運行、使用、維護、故障修復等服務;響應用戶需求提供現場IT技術或業務操作指導。

網絡維護服務:為客戶提供網絡設備監控、巡檢、日志分析、需求響應、故障處理工程配合等網絡日常運維工作;內部辦公網絡(OA網)的連接訪問服務;對于內網、外網相關網絡安全制度執行與網絡安全相關設備維護;固定電話安裝調試、線路安裝、號碼調配服務;IMS硬終端固定安裝調試、系統設定、技術支持等。

會議維護服務:網絡視頻終端如(中興、華為)設備召開的網絡視頻會議準備、維護;會議設備監控、巡檢、需求響應、故障處理、工程配合等維護工作。

客戶價值:

提高運營商辦公樓、分公司、服務廳、授權店/直銷點、SOHO等各辦公場所有IT設備的軟硬件維護水平,滿足企業信息網維護和維保需求。

確保運營商公司計算機網絡及部分網絡設備的正常運行,提高維護效率。

提供高質、高效的移動公司重要會議和市場營銷活動的現場IT保障支持服務,盡最大努力減少故障和系統異常給正常的辦公和生產帶來的影響。

提供業務支撐系統建設的管理等一系列日常、基礎的維護工作,確保各類設備、系統、網絡和工程項目健康、穩定運行,為提高維護水平提供基礎和手段。

其他服務案例

廣東移動及廣東21地市移動公司

云南移動及云南15地市移動公司

中移在線公司、中移南方基地、中移互聯網

廣東電信、北京電信等19省電信公司

廣東聯通

……